配送・発送ポリシー

当社は、お客様に安心して商品をご購入いただけるよう、以下の配送・発送ポリシーを定めています。

1. 配送対象地域

当社は以下の地域への配送を行っています。

• 日本国内全域
• （必要に応じて）海外配送対象国

配送可能地域は変更される場合があります。

2. 配送業者

当社は以下の配送業者を利用します。

• ヤマト運輸
• 佐川急便
• 日本郵便
• その他当社指定の配送業者

配送業者の指定は原則としてお受けできません。

3. 注文処理時間

ご注文確認後、通常以下の期間内に発送手続きを行います。

• 営業日：1～3営業日以内
• 土日祝日および休業日は発送業務を行いません

注文状況や繁忙期により遅延する場合があります。

4. 配送期間

日本国内

発送後

• 通常：1～5営業日

国際配送

発送後

• 通常：5～20営業日

通関手続きや現地配送事情により遅延する場合があります。

5. 送料

送料は購入手続き時に表示されます。

例：

一定金額以上のご注文で送料無料となる場合があります。

6. 配送状況の確認

発送完了後、お客様へ発送通知メールを送信します。

通知には以下が含まれます。

• 追跡番号
• 配送業者情報
• 配送状況確認リンク

7. 配送遅延

以下の場合、配送が遅延することがあります。

• 天候不良
• 災害
• 通関手続き
• 配送業者都合
• 年末年始、ゴールデンウィーク等の繁忙期

当社は合理的な範囲でお客様へ通知します。

8. 配送先住所の誤入力

お客様が入力した住所に誤りがある場合、配送が遅延または返送されることがあります。

再発送にかかる送料はお客様負担となる場合があります。

9. 商品受取拒否・長期不在

以下の場合、商品が当社へ返送されることがあります。

• 長期不在
• 受取拒否
• 住所不明

再発送を希望される場合、追加送料をご負担いただく場合があります。

10. 関税・輸入税（海外配送の場合）

海外配送の場合、輸入国で発生する以下の費用はお客様の負担となります。

• 関税
• 輸入消費税
• 通関手数料

詳細は各国税関へお問い合わせください。

11. 配送中の破損・紛失

商品到着時に破損または紛失が確認された場合は、商品到着後7日以内に当社へご連絡ください。

当社は状況確認後、交換または返金対応を検討します。

12. お問い合わせ

配送に関するお問い合わせ先

会社名：
【会社名】

メールアドレス：
【support@example.com】

営業時間：
平日 9:00～18:00